Satış başarısı nasıl sağlanır?

Bir müşteriyle bir toplantıya iyi hazırlanırsanız satış başarısını güvence altına alabilirsiniz. Deneyimli bir satıcı olmak veya üründe iyi bir şekilde bilgili olmak yeterli değildir. İşlemi etkileyebilecek tüm unsurları dikkate almak önemlidir.

Kullanım kılavuzu

1

Bir müşteriyle bir toplantıya giderken, onunla ilgili maksimum bilgileri toplamanız gerekir. Satıcı için yararlı veri kaynakları medya, internet, müşteriler, reklam, incelemeler, rakipler olabilir. Potansiyel bir alıcı hakkında herhangi bir gerçek önemli bir ipucu olabilir. Gelecekteki müşteri hakkındaki verilere dayanarak, potansiyel ihtiyaçlarının bir özetini yapabilir, bir konuşma planı çizebilir, iletişim kurmadan önce bir konuşma konusu bulabilirsiniz. Kime gideceğinizi, müşterinizin ne yaptığını bilmeden tüm toplantıyı mahvetme riskiyle karşı karşıyasınız.

2

Satış teknolojisini takip edin. Tabii ki, biraz farklı davranmak mantıklı bir şekilde gerekliyse, kurulan şemaya kesinlikle uyulmamalıdır. Ancak konuşmanın yaklaşık gidişatını akılda tutmalı ve ondan çok sapmamalısınız. Öncelikle müşteri ile güvene dayalı bir ilişki kurmak, ona bir yaklaşım bulmak önemlidir. Bu, ilk adımda topladığınız ve analiz ettiğiniz bilgiler ile muhatapla iletişim halinde kalmanıza yardımcı olacaktır.

3

Satış yöneticileri, tanıdıktan ürünün sunumuna geçerek ciddi bir hata yapar. Kataloğunuzda yalnızca bir ad olsa bile, onun için neyin önemli olduğunu anlamak için müşterinin ihtiyaçlarını tanımlamanız gerekir. Açık, kapalı ve alternatif sorular kullanarak, bir ürün, hizmet veya ürününüzün belirli bir alıcıyı ilgilendirebilecek belirli bir kalitesi hakkında görüş oluşturabilirsiniz.

4

Kesinlikle sunumla ilgili özel bir sorununuz olmayacaktır, çünkü kataloglar ve broşürler şirketinizin sunduğu mal ve hizmetlerin birçok niteliğini ve avantajını içerir. Sizin sorumluluğunuz, müşterinizin satın alımlarında görmek istediği avantajları tam olarak sunmaktır. Onunla ürünün bireysel özellikleri hakkında değil, alıcının satın alımından nasıl faydalanacağı hakkında konuşun.

5

Bir anlaşma imzalamanız, bir sözleşme imzalamanız veya müşterinin onayını almanız gereken önemli anı kaçırmayın. Yöneticiler satışların tüm aşamalarından çok iyi geçiyorlar, ancak anlaşmanın sonu bir şekilde bulanık. Müşteri ile konuşmayı nasıl sonlandırabileceğinize dair birkaç seçenek hazırlayın ve bunlardan birini açıkça ve güvenle sunun.

6

Bilgi ve uygulama satışların başarısında son derece önemlidir. Ancak, ruh haliniz daha az önemli değildir. Her zaman doğru ruh halinde olmak için işinizi sevmeniz, müşterilere saygı duymanız ve ürününüze güvenmeniz gerekir. Birkaç başarısızlıktan vazgeçmemek ve kendinizi iyimserlikle şarj etmemek, başarılı bir satıcının kilit kalitesidir.