Satış eğitimi nasıl oluşturulur

Satış eğitimi, etkili satış görevlilerinin özelliklerinin ve becerilerinin oluşturulması için gereklidir. Şirkete para getiren çalışanların çalışmalarının sonuçları büyük ölçüde eğitim kalitesine bağlıdır. Satış eğitiminde katılımcılar müşteri ile temas kurma, ihtiyaçları belirleme ve itirazlarla çalışma becerileri geliştirir.

Gelecekteki eğitimin amacını ve konusunu açıkça tanımlayın. Ortak kavramlardan ve aşırı geniş çalışma alanlarından kaçının. Tartışılan konular çemberinin eğitim için ayrılan zamana karşılık gelmesi gerektiğini unutmayın. Yöneticiler için eğitimin bir parçası olarak tam sekiz saatlik bir satış eğitimi yapma fırsatınız varsa, satış aşamalarından birini mükemmel bir şekilde çalışabilir veya yeni başlayanlar için anlaşmanın her aşamasının özelliklerini anlayabilirsiniz.

Satış eğitimi sadece yeni çalışanlar için değil, aynı zamanda deneyimli satış personeli için de yapılır. Bazen yöneticileri aktif bir biçimde eğitmek, gelecekteki çalışmalara karşı olumlu bir tutum olarak çok fazla bilgi ve beceri kazandırmaz. Eğitimin sonunda katılımcılar güçlerinde artış, sürüş ve işlerinde yüksek sonuçlar elde etme arzusu hissediyorlar. Amacınız satıcıların dövüş ruhunu yeniden sağlamaksa, eğitiminizin çoğunu yeni materyaller göndermek yerine oyunlara ve yaratıcı ödevlere ayırın.

Eğitiminizin net bir yapısı olmalıdır. Dersin başında, katılımcılarla iletişim kurmak ve öğrenciler arasında iletişim kurmak gerekir. Birbirlerine belirli bir güven duymadan, rol yapma oyunları sırasında pratik yapma becerisine sahip olamayacaklar. Her katılımcının küçük sunumları sırasında tanışabilirsiniz. Satış yöneticilerinin beklentilerini topladığınızdan emin olun. Gelecekteki eğitimi nasıl temsil ettiklerini ve bundan ne gibi sonuçlar almak istediklerini bilmek önemlidir. Aynı zamanda, izleyicilerin dikkatini çekecek ve doğru tutuma katkıda bulunacaksınız.

İzleyici ile çalışma için farklı bloklar ve yöntemler. Monolog modunda uzun süre yeni materyal gönderemezsiniz. 15 dakika sonra dinlemekten bıktınız. Kısa bir dersten sonra, satış eğitimi katılımcılarına bir tartışma düzenleyin veya ödev verin. Kendi takdirinize bağlı olarak materyal uygulamak için kursiyerler gruplara ayrılabilir.

Materyali sunmanın farklı yollarını kullanın: sözlü olarak, interaktif bir beyaz tahtada, ses kayıtları veya videolar kullanarak. Katılımcılara bir mola verin. Bunun bir öğle yemeği ya da sigara molası olması gerekmez. Dinlenme kısa bir egzersiz şeklinde olabilir. Eğitimin sonunda satış müdürlerinden geri bildirim alın. Oturumu olumlu bir notla bitirin, grubun her birinin başarılarını not edin.